よくある質問

『ご葬儀のながれ』で詳しくご説明させていただいておりますので、ご参考にしてみてください。 　ご不明なてんはお電話でお問い合わせいただければ、ご案内させていただきます。

お電話での予約受付は24時間対応させていただいております。 火葬はご予約いただいたお時間に対応させて頂きますのでご相談ください。

はい、対応可能です。 17時以降は10%、18時以降は20%の割増料金をいただいております。 19時以降の割増料金につきましては、お問い合わせ下さい。

はい、対応可能です。 お仕事の前などの早朝でも大丈夫です。 前日までにご予約をお願いいたします。

はい、可能です。 ご希望の時間帯をお伝えいただければ、空いているお時間をご案内させていただきますので、お問い合わせください。

はい、可能です。 十勝管内であれば、ご自宅や病院等ご指定の場所へのペットのお迎えお届けも承ります。

夏場の暑い季節では天気や気温にもよりますが長くても1～2日、冬場の寒い季節でも3～4日以内には火葬をしてあげるといいです。

はい、可能です。 ご希望の時間帯をお伝えいただければ、空いているお時間をご案内させていただきますので、お問い合わせください。

はい、綺麗に残ります。

申し訳ございませんが、受け入れをしておりません。
エデン帯広はペット専門の霊園ですので、道路管理会社や保健所などからの野性動物の死骸など、ペット以外の火葬受け入れを行っておりません。
道路管理会社や十勝管内の各保健所、または市町村役場や役場と契約されている動物霊園にご連絡してあげてください。

はい、可能です。 屋内火葬炉ですので、お骨が雨や雪にあたることや風で飛ばされる心配はありません。 季節や天気に左右されることなく、全てのお骨を収骨していただくことが可能です。

大丈夫です、ぜひ一緒にお越しください。
ただしお骨上げをされる場合、たいへん大きな音がしていますのでご注意下さい。

4台ほど駐車可能です。

どのような服装で来られても大丈夫です。
普段着で来られる方が多いですが、フォーマルな服装や喪服で来られる方もいらっしゃいます。
お仕事のご都合上、職場から直接来られる方も大勢いらっしゃいます。
お骨上げをされる場合には、邪魔にならないように袖口のすっきりした服装がよろしいかと思います。

当日必要な物は、全てこちらでご用意いたしております。
一緒に持たせてあげたい物がございましたらお持ちください。

ご飯・おやつ・お花・タオル・小さなオモチャなど一緒に入れて頂けます。 ただし一緒に入れた物は少なからず灰として残りますので、適量をおすすめしております。 ダンボール・プラスチック・金属類・厚手の毛布等はご遠慮ください。 わからない場合は直接お持ちいただき、ご相談下さい。

申し訳ございません、ご用意しておりません。 事前に準備しておくと縁起が悪いとされている物なので、ご用意いたしておりません。 献花される際などは人間の時と同様に、お花を手でちぎっていただいて大丈夫です。 　また遺髪などをご希望の場合は、ご自宅で済ませてからお越しください。

個別火葬の場合は、ご家族や近親者でお骨上げをしていただけます。 合同火葬の場合はスタッフが行います。

はい、大丈夫です。
お骨上げ用の箸も事前に用意をしておくと縁起が悪い物とされ『あわてて用意した』という前提で、専用に作られた物をご用意しております。
そのため、長さや木の材質が異なっているうえに長さもあり、非常に使いづらいものになります。
お子様がうまく使うには難しい箸かとは思いますが、是非ご家族で手伝ってあげて一緒にひろってあげてください。

こちらでご用意をいたしております。 白い磁器の骨壺と白い覆いカバーが、個別火葬の料金に含まれております。 飼い主様のほうで、ご希望される壺や容器がございましたら、お持ちいただいても大丈夫です。

ペットの骨壺の大きさは2寸から7寸までご用意いたしております。 　一寸は約３cmで、呼寸は骨壺の直径のサイズになります。 ペットの個体差にもよりますが、小動物で2寸、猫や小型犬で3寸か4寸、中型犬で4寸か5寸、大型犬で6寸に収まる事が多いです。

はい、大丈夫です。
基本的には残ったお骨はそのままの状態で骨壺に収めますが、飼い主様のご要望があった場合にのみ、箸で砕くなどして一サイズほど小さな骨壺に収めることもできます。
また、一度お預かりしてパウダー加工をすることにより、更に小さな骨壺に収めることもできます。

はい、可能です。
大小複数の骨壺への分骨も出来ますし、分骨用のカプセル等も取り扱っております。
お客様の方で分骨ケースをお持ちいただいても大丈夫です。

はい、可能です。 当霊園で火葬をされた場合は合同慰霊碑のご利用には料金をいただいておりません。 その他の場合、合同慰霊碑のご利用には骨壺の大きさにより料金をいただいております。 いずれの場合もご相談ください。

ご自宅でお手元供養をされている方が多いです。
リビングや寝室などの寂しくない場所に、写真やお花、生前好きだったおやつやオモチャなどと一緒に飾ってあげてください。

はい、大丈夫です。
エデン帯広の火葬設備は、平成の改訂で定められた大気汚染防止法の規定に適合した設備となっております。
火葬によりお骨がダイオキシンなどの有害物質に汚染される心配がありません。
ペットの埋葬の時期などは特に決まっておりませんので、ご家族のお気持ちの整理がついた時期でかまいません。
迷われている場合は、もう少しお手元に置いてあげてください。

将来的に住宅の建替えや増改築の邪魔にならない場所を選び、何か標になるものを置くといいでしょう。
ペット用の墓石なども販売されていますが、お花や草木などを植えてあげるのもよいでしょう。

お持ちいただければ、こちらで纏めてお焚き上げに出すこともできますので、ご希望の場合はご連絡ください。

合同火葬の翌日からお参りしていただけます。
合同火葬の時期は、ペットをお預かりした時にご案内させていただきます。
また、個別での火葬後に合同慰霊碑をご利用される場合は、火葬後直ぐに埋葬をさせていただきますので、その場でお参りしていただけます。

いつでも自由にお参りしていただけます。
ただ、周囲に外灯が無いため日のある時間帯でお願いいたします。

火葬料金・骨壺・覆い・消費税・合同慰霊碑のご利用料、全て含まれております。

全て火葬料金に含まれていますのでかかりません。
ペットを亡くされて少なからずご動揺されている時かと思います、可能な限り単純で分かりやすい料金設定を心がけております。
ただし、お迎えお届け・夜間のご利用・待合室の展示商品やペット用仏具メモリアルグッズなどのご購入・納骨室のご利用など、他のサービスをご利用の場合にのみ別途料金をいただいております。

当日の「現金支払い」のみの対応となっております。